Ces politiques expliquent nos politiques concernant la collecte et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous informent de votre confidentialité et des directives légales. Nous utilisons vos données pour accéder à nos services. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à la présente politique de confidentialité. Vous vous engagez à respecter tout ce qui est stipulé dans la loi 18-07 qui confirme la protection des données personnelles, notamment la question de l'obtention du consentement personnel complet et explicite avant de saisir ses données sur notre plateforme et de l'en informer, ce qui est garanti par la loi, et de toutes participation, ses données ont été collectées pour lui.
Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure :
Octomatic se réserve toujours le droit de modifier tout le contenu de la politique de confidentialité à tout moment. Toute modification apportée à la politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement après la publication de la nouvelle politique de confidentialité sur le site Web et/ou l'application Octomatic et un avis de ces modifications sera publié sur le site Web. Il est conseillé à tous les utilisateurs de consulter notre politique de confidentialité de temps en temps pour se tenir au courant des dernières modifications.
Master Codes Company propose ce service appelé (Octomatic), qui est une plateforme électronique pour faciliter les opérations de vente et de livraison en ligne. Tout commerçant électronique peut s'abonner au service et ouvrir un compte chez nous via une inscription électronique, et il peut ensuite relier cette plateforme aux magasins qu'il utilise sur d'autres plateformes (telles que Shopify, WooCommerce ou toute autre plateforme. Après avoir reçu des commandes de ces magasins, il peut les gérer, les organiser et les confirmer à travers les tableaux prévus à cet effet, puis les envoyer au transporteur. Il peut suivre l'état des livraisons en liant son compte à son compte auprès du transporteur. Il peut également envoyer un avertissement ou messages promotionnels à ses propres clients. Il peut bénéficier de l'historique des opérations de livraison qui lui est affiché sous le numéro de téléphone du client afin qu'il puisse connaître le nombre de réceptions qui ont été effectuées via le numéro de téléphone et le nombre d'annulations qui ont été effectuées. afin d'éviter les pertes. Il peut également contrôler son équipe de travail, qu'il s'agisse de l'équipe de confirmation de commande, de l'équipe de suivi ou encore de l'équipe de livraison.
La première personne concernée est le commerçant électronique et est considérée comme la deuxième partie à ce contrat et ses données sont obtenues directement auprès de lui. La deuxième personne concernée est le client dont le commerçant saisit les données avec nous sur la plateforme dans le but de bénéficier de nos services dans le processus de facilitation de la vente et de la livraison, et cela conformément à ce qui a été mentionné dans cette politique de confidentialité. , notamment le respect de ce qui est stipulé dans la loi 18-07 relative à la protection de la personne physique dans le domaine des traitements de données à caractère personnel.
Les utilisateurs auprès desquels des données personnelles ont été collectées ou auprès desquels des données personnelles seront collectées disposent de droits relatifs à la protection de leurs données personnelles.
Master Codes, en tant que responsable du traitement de ces données, s'engage à veiller au respect de votre vie privée et à protéger les données traitées d'une Personne Physique :
Conformément à ce qui est prévu par la loi (18/07) relative à la protection des personnes physiques dans le domaine des traitements de données à caractère personnel et conformément à la législation en vigueur, nous vous informons que les données personnelles que vous nous avez fournies sera traitée par Master Codes Company en sa qualité de responsable, dans le but de vous fournir des informations sur les activités, les objectifs et les services de la société.
Ainsi, vous pouvez à tout moment exercer vos droits de (consultation, accès, rectification et opposition à la consultation directe) en nous contactant :
La base juridique pour le traitement de vos données est la loi (18/07) relative à la protection des personnes physiques dans le domaine du traitement des données à caractère personnel et la loi (18/05) relative au commerce électronique, de sorte que tout ce qui précède se fait sur la base de votre consentement explicite à cela.
Vos données personnelles seront conservées pendant une durée de 36 mois nécessaire à la preuve du paiement et aux statistiques liées à la finalité du service et à la préservation des droits tant que vous ne les supprimerez pas ou ne retirerez pas votre consentement à leur utilisation.
Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits (consultation, accès, rectification et opposition à la consultation directe, qui seront détaillés ci-dessous) en nous contactant :
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation du traitement de vos données. Vous pouvez également consulter vos données personnelles et demander que les données incorrectes soient modifiées ou supprimées dans le cas où les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si le consentement accordé a été révoqué. Dans certains cas, vous pouvez demander des limites au traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit, à tout moment, d'annuler ou de retirer le consentement accordé à toute transaction que vous avez préalablement acceptée.
Master Codes prépare des formulaires d'exercice des droits qui peuvent être demandés par courrier électronique ou à l'aide des formulaires préparés par l'Autorité nationale pour la protection des données personnelles.
Votre problème sera résolu dans un délai maximum de dix jours ouvrés à compter de la date de réception de votre demande, qui peut s'étendre jusqu'à un mois selon le nombre de demandes déposées et leur degré de complexité. Nous nous réservons également un droit d'opposition conformément à ce qui est stipulé à l'article 34 de la loi 18-07.
En cas de modification de vos données, veuillez nous en informer par écrit afin que nous puissions maintenir vos données à jour.
La loi algérienne garantit que la personne concernée, qu'elle soit un commerçant électronique ou un client, est informée de la finalité fondamentale du service fourni par Master Codes à travers cette plateforme Octomatic.
Il est obligatoire pour tout utilisateur qui utilise nos services d'obtenir le consentement explicite de toute personne dont les données sont traitées via notre plateforme conformément à ce qui est stipulé à l'article 07 de la loi 18-07 relative à la protection des données personnelles.
La personne concernée peut nous contacter et savoir si des données personnelles la concernant sont traitées ou non, ainsi que la finalité du traitement, comme mentionné précédemment. Cela doit être fait dans les dix jours à compter de la date de sa demande.
La personne concernée qui nous contacte et découvre que nous traitons des données personnelles la concernant peut nous demander de mettre à jour, de rectifier ou de supprimer ces données en raison de leur inexactitude ou de leur caractère incomplet et nous nous engageons à apporter gratuitement les rectifications nécessaires dans un délai de dix jours. à compter de la date de sa demande.
La personne concernée peut nous contacter et s'opposer au traitement de ses données personnelles. Il peut également s'opposer à son utilisation à des fins publicitaires, notamment commerciales. La personne concernée peut également retirer son consentement à tout moment.
Après avoir obtenu l'approbation de la personne concernée, le processus d'envoi de messages d'alerte sur l'état de la commande, sa localisation, la date de sa livraison et d'autres offres marketing peut être effectué via WhatsApp ou SMS sur le téléphone. L'exploration directe ne peut être réalisée par aucun moyen qu'après avoir obtenu l'accord préalable de l'intéressé, car nous lui permettons de le faire. Vous pouvez vous y opposer et gratuitement en nous contactant à ce sujet, et nous nous engageons toujours à indiquer nos informations et coordonnées pour permettre au destinataire d'adresser une demande d'arrêt de ces recettes sans frais.
Master Codes s'engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer des conditions de sécurité appropriées au traitement des données personnelles et d'assurer la confidentialité de vos données, en application de la loi 18-07 relative à la protection des données personnelles. Par conséquent, Master Codes prend toutes les mesures nécessaires compte tenu de la nature de vos données et des risques liés à leur traitement. Afin de maintenir la confidentialité et l’intégrité des données. Ces mesures visent notamment à éviter qu'il ne soit déformé ou endommagé, ou à empêcher toute autre personne non autorisée d'y accéder. Ces mesures reposent sur la mise à disposition d'un centre de données, d'un centre de données de secours, de systèmes de surveillance à distance, d'une politique particulière de stockage des données et de l'octroi de licences de sécurité aux employés qualifiés pour accéder aux données. Base de données, connexion personnelle et sécurisée utilisant des données d'identification personnelles et un mot de passe, tenue d'un fichier historique, cryptage et déchiffrement des données et suivi de l'accès aux données.
Nous tenons à protéger la confidentialité des informations de nos clients, c'est pourquoi nous adoptons des procédures et des politiques strictes pour garantir que les données sont protégées contre le piratage et sont protégées en toute sécurité sur nos serveurs. Nous utilisons des technologies avancées pour sécuriser les communications et le stockage, et suivons des pratiques de sécurité strictes pour protéger les données sensibles. Nous reconnaissons notre responsabilité envers nos clients et envers la loi et nous nous engageons à protéger leur vie privée et la sécurité de leurs données de la meilleure façon possible
L'abonnement à la plateforme et le bénéfice des services qu'elle propose est gratuit. L'utilisateur paie 10 DZD pour chaque nouvelle commande sur son compte sur la plateforme s'il choisit de s'abonner (win-win plan). Il paie une redevance mensuelle selon l'offre choisie s'il choisit l'abonnement mensuel. Les frais de souscription, les frais de transaction et les frais supplémentaires sont appelés les « Frais ».
Le forfait gratuit contient cinquante commandes gratuites chaque mois.
Lors de la souscription au forfait (win-win), le paiement sera effectué une première fois lorsque le compteur de commandes atteindra 100 commandes sur votre compte, après quoi des frais seront déduits à chaque fois que le compteur atteindra 200 commandes.
Lors de la souscription à un autre forfait mensuel, qu'il soit or, argent ou bronze, les droits de souscription seront payés d'avance et l'abonnement prendra fin soit à la fin de la période indiquée, soit après avoir atteint le nombre de commandes convenu, ce qui nécessite de choisir un nouveau abonnement pour continuer à utiliser les services de la plateforme.
L'utilisateur doit saisir des informations de carte de crédit valides dans le dossier d'inscription pour payer toutes les obligations financières périodiques. Octomatic enregistrera les frais sur le compte de carte de crédit sur lequel les informations ont été écrites (« Carte autorisée »), et Octomatic continuera de facturer la carte autorisée (ou toute carte de remplacement) pour les frais impayés jusqu'à la fin des services et seulement lorsque tous Les frais impayés sont payés en totalité, sauf indication contraire.
Le titulaire du compte Octomatic doit toujours s'assurer qu'il dispose de fonds suffisants pour payer la facture due une fois celle-ci générée.
Le solde disponible sur le compte de la personne concernée est utilisé pour payer les factures résultant d’honoraires préalablement convenus ; Ce solde ne pourra donc être intégralement remboursé pour quelque raison que ce soit, sauf à prouver le bien-fondé de ce remboursement.
Pour demander le remboursement du montant dont l'utilisateur dispose sur son solde en magasin, il est nécessaire d'expliquer la raison pour laquelle il souhaite effectuer ce retrait.
Les demandes de remboursement ne seront acceptées que si le solde dépasse 15 $.
Le crédit ne peut être remboursé après 6 mois d'achat.
Le vendeur supporte les frais de transaction liés à la procédure de remboursement, que ces frais comprennent des frais de virement sur son compte ou des frais d'achat.
Si le crédit a été acheté lors d’une promotion, il ne peut être remboursé.
L'utilisateur peut demander le remboursement du solde directement sur le compte bancaire qu'il a utilisé lors du processus d'achat, ou sur le compte PayPal, et il peut également être transféré sur le solde d'un autre magasin de la plateforme Octomatic, mais la dernière procédure est effectuée juste une fois.
Veuillez noter que le processus de remboursement en cas de virement sur un compte bancaire peut varier de 4 à 10 jours ouvrables selon les politiques de la banque.
L'utilisateur peut annuler son compte à tout moment en contactant l'équipe d'assistance par email à [email protected] puis en suivant les instructions spécifiques indiquées dans l'e-mail d'octomatic.shop.
Lorsque l'une des parties annule les Services pour quelque raison que ce soit :
Si la date de fin du service arrive et qu'il y a des frais que l'utilisateur n'a pas payés, une facture finale sera envoyée par e-mail. Une fois la facture entièrement payée, l’utilisateur ne sera plus facturé.
Fraude : octomatic.shop a le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de suspicion d'activité frauduleuse en relation avec les services d'octomatic.shop ou de l'un de ses clients, et d'engager toute autre action en justice si nécessaire.
Trafic suspecté : octomatic.shop a le droit de suspendre ou de fermer définitivement votre compte sans avertissement s'il est prouvé qu'il existe une suspicion d'un certain nombre de trafic mystérieux provenant d'une source inconnue affectant les services octomatic, ses serveurs ou d'autres utilisateurs.
Tout compte inactif sera gelé après s'être assuré qu'il n'y a aucune activité sur le compte ou aucune connexion à celui-ci pendant une période de 15 jours. L'utilisateur peut lever manuellement le gel en se connectant et en appuyant sur le bouton Dégeler.
Le compte sera définitivement supprimé si le compte continue d'être gelé pendant une période de trois mois et que le gel n'est pas levé par l'utilisateur.
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Nous ne sommes pas responsables des changements qui pourraient survenir sur certaines des plateformes avec lesquelles nous traitons, qu'il s'agisse des plateformes d'entreprises de livraison ou de magasins électroniques, comme un changement dans la liste des wilaya ou des communes ou la cessation de la fourniture d'un certain service. , ce qui peut entraîner des fluctuations ou des perturbations dans vos relations avec cette plateforme. Nous travaillerons donc dur pour résoudre chaque problème et suivre chaque changement afin que votre entreprise continue de fonctionner correctement et de manière professionnelle.
Les cookies sont de petits fichiers contenant des données ou des informations stockées sur un appareil électronique utilisé par un navigateur Web, qui peuvent ou non inclure des identifiants uniques anonymes quant à l'endroit où les cookies sont dirigés. Il s'agit d'un petit fichier texte envoyé et stocké par un site Web sur votre appareil, dans le but de suivre vos mouvements au sein de la plateforme et votre interaction avec divers composants, sections et fonctions du site Web. Ces cookies aident à améliorer et à améliorer l'expérience Web d'un utilisateur et à enregistrer les préférences de l'utilisateur. Les cookies ne seront pas destinés à contrôler les appareils sur lesquels ils sont stockés, ne causeront aucun dommage à votre appareil et n'extraireont pas non plus vos informations personnelles de votre appareil. Les cookies resteront sur votre (vos) appareil(s) jusqu'à leur expiration ou leur suppression.
Conformément aux lois juridiques algériennes, nous, dans notre entreprise, souhaitons localiser les données sur des serveurs en Algérie, afin d'assurer la protection de la confidentialité des données et le respect de la législation et des réglementations locales liées à la protection des données personnelles. En localisant les données sur des serveurs locaux, nous garantissons également un accès facile aux données et une réponse rapide aux clients en Algérie, préservons la confidentialité des données et empêchons tout accès non autorisé à celles-ci. Nous travaillons également toujours à développer des politiques et procédures de protection des données et à former nos employés pour les appliquer efficacement afin de maintenir la confidentialité des données et de les protéger de la meilleure façon possible.
Vous pouvez utiliser les services WhatsApp que nous proposons via notre plateforme, Bien que vous deviez adhérer à Politique de messagerie professionnelle WhatsApp (business.whatsapp.com/policy)
L'utilisation et la transmission par OCTOMATIC à toute autre application des informations provenant des API Google seront conformes à la politique relative aux données utilisateur des services API Google , y compris ses exigences d'utilisation limitée.
La base juridique du traitement de vos données est la loi (18/07) relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données personnelles et la loi (18/05) relative au commerce électronique. Toutes les actions ci-dessus sont effectuées avec votre consentement exprès.
Nous collectons les informations nécessaires de votre Google Drive et Google Sheets, que vous avez spécifiées, dans le seul but de faciliter et d'accélérer l'intégration de vos données dans votre compte OCTOMATIC. Votre compte OCTOMATIC vous permet de traiter efficacement les données dans le cadre de vos activités grâce à votre interface de gestion, améliorant ainsi la facilité et l'efficacité de l'utilisation de ces données pour votre entreprise.
Nous collectons uniquement les données nécessaires de votre Compte Google pour faciliter son intégration dans votre Compte OCTOMATIC. Cela inclut l'obtention de vos informations de connexion, telles que votre adresse e-mail et votre nom. Nous utilisons ces informations pour identifier votre compte sur notre plateforme. De plus, nous sélectionnerons Google Drives et Google Sheets auxquels nous accéderons pour collecter des données directement par vous-même. Vous pouvez supprimer ou désélectionner ces fichiers selon vos besoins et à tout moment. Les données du fichier auxquelles OCTOMATIC aura accès seront transférées directement sur votre compte OCTOMATIC. Vous pouvez à tout moment désactiver la synchronisation de votre compte OCTOMATIC avec votre compte Google depuis votre interface d'administration, vous donnant ainsi le contrôle total pour gérer et protéger vos données avec précision et sécurité.
e collect only the necessary data from your Google Account to facilitate its integration into your OCTOMATIC Account. This includes obtaining your login credentials, such as email address and name. We use this information to identify your account on our platform. In addition, we will select Google Drives and Google Sheets that we will access to collect data directly on your own. You can delete or deselect these files as needed and at any time. The file data to which OCTOMATIC will have access will be transferred directly to your OCTOMATIC account. You can at any time disable the synchronization of your OCTOMATIC account with your Google account from your admin interface, giving you full control to manage and protect your data accurately and securely.
Nos équipes travaillent sans relâche pour protéger vos informations, pour assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme avec votre compte Google. De plus, les données collectées via notre plateforme OCTOMATIC à partir de votre compte Google ne seront ni partagées ni divulguées à des tiers. Nous mettons également en place tous les outils nécessaires pour auditer et évaluer la sécurité de notre stockage de données et des outils qui traitent vos données.
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